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2010年06月02日
AppleStoreでiPhoneを修理してきた
iPhone 3GSの液晶のど真ん中に目立つごみが入った。USBケーブルの端子の根元が破れてちぎれそうになっていた。イヤホンマイクの音が鳴らなくなった。この3点に関して、渋谷のAppleStoreにて修理を行った。
保証期間は標準で一年。iPhone 3GS本体だけでなく、付属の周辺機器も保証対象となる。保証期間内に普通の使い方で壊れたのであれば、これら全部無償修理の対象となるわけだ。
アップルストア店頭で対面修理を受けるには、Appleのサイトから近場のアップルストアにあるジーニアスバーの予約を行う。15分間隔で予約でき、当日30分遅れるとキャンセル扱いのこと。なお、この予約時に持ち込む製品の指定やシリアルナンバーの入力を行う必要がある。iPhoneの修理であれば、店舗へ向かう前にiTunesでのバックアップを要請される。
予約した日時にアップルストアへ行き、ジーニアスバー店員に受付をたのむ。予約といっても実際には個別の客の相談内容によって待たされる時間がある。修理などの時間を含め、1時間から2時間の余裕は見ておくべきだろう。
修理内容だが、iPhone 3GSに関してはあまりに目立つほこりのため液晶パーツ（液晶下のホームキーを含む表側全体）を交換。約10分ほどで交換されてきた。原因を聞くと、場合によってはイヤホン穴あたりからほこりが進入してふとした拍子に液晶の中へ入り込むとかなんとか。
イヤホンマイク、USBケーブルは新品に交換。USBケーブルは3GS発売当時から数回改良されており、若干耐久性があがっているとのこと。なお、18時前の受付だったためかしきりに在庫を気にしていた。実際に品物がない、もしくは需要の少ない機器については即時交換を受けられない可能性もあるのかもしれない。
というわけで、故障部分に関しては全て無償で修理完了。外装交換の値段も聞いておけばよかったなあ。
iPhone 3GSの発売からもうすぐ一年。気になるところがあれば修理に出してみてはどうでしょう。
投稿者 sureare : 2010年06月02日 02:37
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コメント
毎日使うししょうがないですかね。。
ほしいけどなかなか買えないんです。。
ゴミが入るってどういう現象ですか？想像できない！！
貴重な情報ありがとうございました。
突然お邪魔しまして、本当に申し訳ございませんでした。
初めまして私は永丰泰（香港）国際株式会社の塗と申します。本社は東莞にあり、支社と事務所は深センにあり、いつも品質と信用を第一として、心を込めてお客様とビジネスしてきたんです。弊社はプラスチック製品、シリコン製品を扱ってるのです。今新発売してるのXperia Arc(Xperia X12 SO-01C)samsungi9100,
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